Konflikt i negocjacje – czyli jak rozbroić minę?

Konflikt w szkole może mieć bardzo wiele źródeł i dotyczyć różnych grup. Konflikt pojawia się w sytuacji niezrozumienia pomiędzy uczniami, ale także w gronie nauczycielskim i w relacji nauczyciel/rodzic. Najczęstszym jednak przypadkiem jest konflikt pomiędzy uczniami, który, jeżeli nie zostanie złagodzony, prowadzić może do sytuacji niebezpiecznych, a nawet – tragicznych w skutkach.

• Co to jest konflikt
• Jak powstaje
• Jakie są drogi jego przezwyciężenia
• Co to są negocjacje i jak zostać skutecznym negocjatorem
• Konflikt w klasie i jak mu przeciwdziałać